纽约数字营销机构 L2 发布的“数字 IQ 指数”（Digital?IQ?Index?）调查报告显示：雅诗兰黛集团旗下护发品牌 Aveda?以?163的最高评分雄踞美发类“天才级”（Genius）品牌榜首，Genius 类第二名和第三名分别为巴黎欧莱雅（L’Oréal?Paris）和?卡尼尔（Garnier）。
（上图：美发类数字 IQ 排行榜前 10大品牌）
L2 总结了 Aveda?数字化经营的五大成功秘诀，也许正好解答了其雄踞榜首的原因。
1）创立一家实用性和使用率双高的网站
Aveda?官网为客户提供流畅的购物体验（包括客服支持和用户评论等）。但官网的作用可远不止是一家虚拟零售商，它同时扮演着“造型师”的角色：“护发顾问”（Hair?Advisor，下图）旨在为顾客推荐一套完整的护发产品，且 …
